Políticas de garantía y devolución
:En UNDERGROUND STORE, cada prenda está hecha para destacar. Pero si algo no está a la altura, lo solucionamos.
Garantía:
Todas nuestras prendas tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación (costuras, cierres, botones, etc.).
La garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural.
Cambios:
Puedes solicitar el cambio de talla o referencia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
Los costos de envío para cambios serán asumidos por el cliente, excepto si el error fue nuestro.
Devoluciones:
Si la prenda llegó con defecto o te enviamos algo incorrecto, asumimos el 100% del proceso de devolución. El reembolso se hará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y se gestionará en un plazo máximo de 10 días hábiles una vez aprobada la devolución. Estamos aquí para acompañarte en cada paso.